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服務規則

2015-03-28 10:30:16

上門接送車

上門送車范圍：

（1）租車門店為所在城市指定范圍內租還車的客戶提供上門接送車服務；

（2）指定范圍外不提供上門接送車服務，具體指定范圍請致電預訂租車門店或上網查詢。

上門接送車服務規則：

（1）需要上門接送車服務的客戶須在預訂取車或還車時間前4小時提出，并進行書面確認，否則不能保證提供務；

（2）上門送車的等待時間為約定取車時間開始的前30分鐘，客戶逾期未取車視為訂單取消處理；

（3）上門接車的等待時間未約定還車時間開始的前30分鐘，客戶逾期沒有出現則收取100元/次的違約金；

（4）送車上門的車輛須在預定時選擇的租車門店還車，還到其他門店，須支付異點或異地還車費。

提前還車規則

客戶提前還車1天以上須在還車4小時以前通知站點，否則未履約部分租金不予退還；

客戶提前還車前4小時通知站點，須按未履約部分租金的20％收取違約金，退還未履約部分租金80％。

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